中古品の外装交換について

外装交換(がいそうこうかん)とは

最寄のドコモ/au/ソフトバンクショップへ、ご購入いただいた中古携帯をご持参の上、
「外装交換」の申し込みを行うと、1週間前後で、外装未使用の端末に交換できます。
外装に傷が目立つ中古品でも、外装未使用の状態からご使用いただくことが可能です!

携帯電話内部の基盤等は交換対象となりません。
モニター・プラスチック等、本体の外装が交換対象となります。

※重要※
発売から一定期間を経た機種や、お客様のご契約状況によっては、
以下の内容に応じた外装交換を受けられない場合もございます。
予めお客様ご自身にて、最寄ショップへ外装交換の可否をご確認ください。

ドコモ端末の場合

費用:3,990円(リアカバー代420円前後が別途必要)(ドコモポイント使用可)

※回線契約されていない方でもお申込みいただけます。
※メーカー判断で基盤に劣化等があった場合、外装交換が不可の場合もございます。

au端末の場合

費用:5,250円(auポイント使用可)

※回線契約されていない方でもお申込みいただけます。
※端末状態のメーカー判断によっては、外装交換が不可の場合もございます。

ソフトバンク端末の場合

費用:15,750円

※ナンバーポータビリティ等で既に解約されている場合はお申込みいただけません。
※端末状態のメーカー判断によっては、外装交換が不可の場合もございます。

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お支払いについて

銀行振込・クレジット・代金引換・コンビニ/ネットバンク/ATM決済がご利用いただけます。

■銀行振込
三菱東京UFJ銀行 ジャパンネット銀行

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■コンビニ決済
ご利用可能な店舗:セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、セイコーマート、ミニストップ

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※クレジットは一括・分割払い((2/3/5/6/10/12/15/18/20/24回)・リボ払いの選択が可能です。

配送・送料について

■宅急便(ゆうパック)にて発送いたします。

■送料は全国一律500円です(1万円以上のご注文は送料無料)。

■代金引換手数料はご購入代金にかかわらず一律324円です。

■発送のタイミング
・月曜:当日15時までご注文完了(決済完了)の場合は当日発送いたします。
・火曜〜土曜:当日16時までご注文完了(決済完了)の場合は当日発送いたします。

※1 ご注文が集中した場合や、連休前後等は、お届けが遅れる事があります。

※2 ご注文後、1週間たっても商品が届かない場合は、お問い合わせください。

※3 商品のお届け地域は、日本国内とさせていただきます

■白ロム携帯のお届け時間帯は下記の中からお選び頂けます。

配達時間

返品・交換について

以下条件に該当する場合は、ダイワンテレコムまでご連絡ください。(TEL : 0120-958-461)また、メールでも受付致します。(info@dai-one.jp)

※ 以下条件に当てはまる場合のみ、返品・交換を受け付けております。
  ○初期不良の場合
  ○ご注文と異なる商品をお届けした場合

※ 次の商品の交換はご容赦ください。
  ○保護シールやバーコードをはがした商品
  ○受取りした後に商品に傷をつけた場合

端末ロックに対する補償について

当社では、白ロム(中古携帯)の売主(仕入れ元)の身元を十分に確認の上、遠隔ロックが発生しないよう十分注意を行っております。しかし万が一、当社販売の携帯端末に遠隔ロックがかかり、各キャリアショップでのロック解除が受けられなかった場合、以下の通り補償を設けております。

○ ご購入後無期限
  同等商品の白ロム(中古携帯)と交換、又は代金全額のご返金対応

『白ロム』の端末ロックに関する詳細